DATOS REALES ACTUALIZADOS CONSTANTEMENTE

HOGARES
M.V de MALAGA - Factura 50,00€ ahorra 14,28€ (29% )
D.P de CANENCIA - Factura 156,34€ ahorra 18,11€ (12% )
A.R de SEVILLA - Factura 108,82€ ahorra 41,06€ (38% )
L.J de SITGES - Factura 78,14€ ahorra 7,51€ (10% )
J.R de MADRID - Factura 66,01€ ahorra 5,75€ (9% )
M.C de UTEBO - Factura 123,24€ ahorra 23,15€ (19% )
J.S de VILLAJOYOSA/VILA JOIOSA (LA) - Factura 29,21€ ahorra 1,96€ (7% )
R.S de ALICANTE/ALACANT - Factura 19,60€ ahorra 5,75€ (30% )
C.A de PONTENOVA (A) - Factura 84,93€ ahorra 3,95€ (5% )
J.R de MADRID - Factura 66,01€ ahorra 5,75€ (9% )
M.C de UTEBO - Factura 123,24€ ahorra 23,15€ (19% )
A.M de ZARAGOZA - Factura 93,00€ ahorra 19,82€ (22% )
M.A de CORDOBA - Factura 160,68€ ahorra 11,55€ (8% )
A.R de SEVILLA - Factura 108,82€ ahorra 41,06€ (38% )
A.R de SEVILLA - Factura 108,82€ ahorra 41,06€ (38% )
M.C de PONTEVEDRA - Factura 299,58€ ahorra 12,43€ (5% )
J.M de PIELAGOS - Factura 127,30€ ahorra 27,35€ (22% )
G.M de ADEJE - Factura 73,86€ ahorra 38,54€ (53% )
G.M de ADEJE - Factura 73,86€ ahorra 38,54€ (53% )
G.M de ADEJE - Factura 116,72€ ahorra 32,55€ (28% )
J.R de MADRID - Factura 66,01€ ahorra 5,75€ (9% )
I.G de FRANQUESES DEL VALLES (LES) - Factura 102,40€ ahorra 7,14€ (7% )
D.F de BARCELONA - Factura 120,38€ ahorra 22,47€ (19% )
S.R de TACORONTE - Factura 113,75€ ahorra 19,24€ (17% )
J.R de MADRID - Factura 66,01€ ahorra 5,75€ (9% )
C.P de MADRID - Factura 61,46€ ahorra 4,42€ (8% )
L.C de CORUÑA (A) - Factura 93,38€ ahorra 6,21€ (7% )
M.C de PONTEVEDRA - Factura 299,58€ ahorra 12,43€ (5% )
F.A de HUELVA - Factura 217,63€ ahorra 32,80€ (16% )
L.J de SITGES - Factura 78,14€ ahorra 7,51€ (10% )
V.T de PIOZ - Factura 92,70€ ahorra 7,10€ (8% )
V.T de PIOZ - Factura 92,70€ ahorra 7,10€ (8% )
V.T de PIOZ - Factura 92,70€ ahorra 7,10€ (8% )
V.H de ALDEA DE SAN NICOLAS (LA) - Factura 40,94€ ahorra 2,82€ (7% )
R.G de MADRID - Factura 117,58€ ahorra 46,90€ (40% )
R.G de MADRID - Factura 120,25€ ahorra 47,66€ (40% )
R.G de MADRID - Factura 136,67€ ahorra 50,22€ (37% )
R.G de MADRID - Factura 117,58€ ahorra 46,90€ (40% )
R.G de MADRID - Factura 120,25€ ahorra 47,31€ (40% )
S.V de VALENCIA - Factura 72,26€ ahorra 16,45€ (23% )
E.D de YEPES - Factura 90,86€ ahorra 9,79€ (11% )
V.G de VICAR - Factura 142,82€ ahorra 40,76€ (29% )
F.P de VILLAVICIOSA - Factura 188,00€ ahorra 51,38€ (28% )
F.P de VILLAVICIOSA - Factura 188,00€ ahorra 51,38€ (28% )
F.P de VILLAVICIOSA - Factura 188,00€ ahorra 51,38€ (28% )
V.G de VICAR - Factura 142,82€ ahorra 40,76€ (29% )
A.M de ZARAGOZA - Factura 93,00€ ahorra 19,01€ (21% )
I.S de ALBOX - Factura 168,77€ ahorra 40,99€ (25% )
I.G de FRANQUESES DEL VALLES (LES) - Factura 102,40€ ahorra 7,14€ (7% )
R.S de ALICANTE/ALACANT - Factura 19,60€ ahorra 5,75€ (30% )
A.M de ZARAGOZA - Factura 93,00€ ahorra 19,82€ (22% )
A.M de ZARAGOZA - Factura 93,00€ ahorra 17,59€ (19% )
A.M de ZARAGOZA - Factura 93,00€ ahorra 19,82€ (22% )
A.M de ZARAGOZA - Factura 93,00€ ahorra 17,59€ (19% )
S.R de TACORONTE - Factura 113,75€ ahorra 19,24€ (17% )
C.P de MADRID - Factura 61,46€ ahorra 4,42€ (8% )
M.U de RIVAS-VACIAMADRID - Factura 173,02€ ahorra 23,18€ (14% )
D.P de CANENCIA - Factura 156,34€ ahorra 18,11€ (12% )
F.A de HUELVA - Factura 217,63€ ahorra 32,80€ (16% )
M.R de VALLS DE VALIRA (LES) - Factura 87,39€ ahorra 10,97€ (13% )
J.L de PUERTO DE LA CRUZ - Factura 81,66€ ahorra 4,62€ (6% )
C.A de PONTENOVA (A) - Factura 57,33€ ahorra 17,05€ (30% )
C.A de PONTENOVA (A) - Factura 57,33€ ahorra 17,05€ (30% )
C.D de MONFORTE DE LEMOS - Factura 263,21€ ahorra 73,23€ (28% )
A.A de ALCANTARILLA - Factura 39,63€ ahorra 2,76€ (7% )
R.S de ALICANTE/ALACANT - Factura 19,60€ ahorra 5,75€ (30% )
R.S de ALICANTE/ALACANT - Factura 19,60€ ahorra 5,75€ (30% )
I.S de ALBOX - Factura 98,95€ ahorra 11,09€ (12% )
I.S de ALBOX - Factura 168,77€ ahorra 29,17€ (18% )
I.S de ALBOX - Factura 267,26€ ahorra 47,44€ (18% )
S.R de TACORONTE - Factura 113,75€ ahorra 48,53€ (43% )
I.S de ALBOX - Factura 168,77€ ahorra 31,63€ (19% )
I.S de ALBOX - Factura 98,95€ ahorra 11,09€ (12% )
O.E de RUBI - Factura 71,06€ ahorra 6,69€ (10% )
J.L de PUERTO DE LA CRUZ - Factura 84,45€ ahorra 4,62€ (6% )
A.S de ANTEQUERA - Factura 226,27€ ahorra 45,82€ (21% )
M.A de CORDOBA - Factura 160,68€ ahorra 11,55€ (8% )
M.R de VALLS DE VALIRA (LES) - Factura 87,39€ ahorra 11,29€ (13% )
M.R de VALLS DE VALIRA (LES) - Factura 87,39€ ahorra 11,29€ (13% )
M.R de VALLS DE VALIRA (LES) - Factura 87,39€ ahorra 11,29€ (13% )
M.R de VALLS DE VALIRA (LES) - Factura 87,39€ ahorra 11,29€ (13% )
M.R de VALLS DE VALIRA (LES) - Factura 87,39€ ahorra 11,29€ (13% )
C.L de BULLAS - Factura 154,29€ ahorra 27,92€ (19% )
D.O de SALOBREñA - Factura 126,12€ ahorra 35,75€ (29% )
D.O de SALOBREñA - Factura 126,12€ ahorra 35,75€ (29% )
D.O de SALOBREñA - Factura 126,12€ ahorra 37,60€ (30% )
D.O de SALOBREñA - Factura 126,12€ ahorra 37,60€ (30% )
A.S de ANTEQUERA - Factura 226,27€ ahorra 35,96€ (16% )
A.S de ANTEQUERA - Factura 226,27€ ahorra 35,96€ (16% )
A.A de ALCANTARILLA - Factura 39,63€ ahorra 2,76€ (7% )
A.L de COBEÑA - Factura 202,28€ ahorra 28,79€ (15% )
A.L de COBEÑA - Factura 202,28€ ahorra 37,26€ (19% )
A.L de COBEÑA - Factura 202,28€ ahorra 37,26€ (19% )
G.R de ALMUÑECAR - Factura 80,05€ ahorra 11,24€ (15% )
PYMES
R.M de CORDOBA - Factura 122,69€ ahorra 15,57€ (13% )
A.P de PUERTOLLANO - Factura 330,86€ ahorra 69,78€ (22% )
A.P de PUERTOLLANO - Factura 330,86€ ahorra 69,78€ (22% )
A.P de PUERTOLLANO - Factura 330,86€ ahorra 69,78€ (22% )
A.P de PUERTOLLANO - Factura 330,86€ ahorra 69,78€ (22% )
L.G de CORDOBA - Factura 383,62€ ahorra 34,39€ (9% )
R.G de MADRID - Factura 136,67€ ahorra 42,82€ (32% )
F.J de SANT BOI DE LLOBREGAT - Factura 1.097,26€ ahorra 346,10€ (32% )
C.R de GRANOLLERS - Factura 116,57€ ahorra 7,23€ (7% )
F.G de BURGUILLOS DEL CERRO - Factura 139,43€ ahorra 6,33€ (5% )
R.M de CORDOBA - Factura 122,69€ ahorra 15,57€ (13% )
S.M de VALENCIA - Factura 208,75€ ahorra 58,60€ (29% )
A.R de ARETXABALETA - Factura 99,41€ ahorra 38,05€ (39% )
H.C de TARRAGONA - Factura 386,29€ ahorra 56,92€ (15% )
N.J de GALDAR - Factura 165,62€ ahorra 16,29€ (10% )
N.J de GALDAR - Factura 165,62€ ahorra 16,30€ (10% )
D.L de ZARAGOZA - Factura 332,27€ ahorra 37,44€ (12% )
D.L de ZARAGOZA - Factura 332,27€ ahorra 37,44€ (12% )
D.L de ZARAGOZA - Factura 332,27€ ahorra 37,44€ (12% )
D.L de ZARAGOZA - Factura 332,27€ ahorra 37,44€ (12% )
F.B de SAN SEBASTIAN DE LOS REYES - Factura 79,98€ ahorra 3,77€ (5% )
S.E de MARBELLA - Factura 110,19€ ahorra 5,91€ (6% )
F.B de MADRID - Factura 103,66€ ahorra 5,42€ (6% )
S.M de VALENCIA - Factura 208,75€ ahorra 58,60€ (29% )
A.L de SAN SEBASTIAN DE LOS REYES - Factura 325,00€ ahorra 69,81€ (22% )
L.M de TORRELODONES - Factura 404,56€ ahorra 58,68€ (15% )
F.J de SANT BOI DE LLOBREGAT - Factura 1.097,26€ ahorra 346,10€ (32% )
E.F de SANT CUGAT DEL VALLES - Factura 280,74€ ahorra 24,45€ (9% )
M.G de ROZAS DE MADRID (LAS) - Factura 217,92€ ahorra 12,84€ (6% )
R.A de ALBERIC - Factura 573,89€ ahorra 161,99€ (29% )
A.R de ARETXABALETA - Factura 99,41€ ahorra 26,84€ (27% )
A.R de ARETXABALETA - Factura 99,41€ ahorra 24,91€ (26% )
M.J de SEVILLA - Factura 450,07€ ahorra 85,45€ (19% )
M.J de SEVILLA - Factura 450,07€ ahorra 85,45€ (19% )
M.V de VIATOR - Factura 209,58€ ahorra 29,04€ (14% )
S.M de VALENCIA - Factura 208,75€ ahorra 58,60€ (29% )
A.R de VILLAGONZALO - Factura 270,75€ ahorra 11,57€ (5% )
R.M de CORDOBA - Factura 122,69€ ahorra 15,57€ (13% )
R.M de CORDOBA - Factura 122,69€ ahorra 15,57€ (13% )
A.B de OLEIROS - Factura 234,89€ ahorra 37,85€ (17% )
A.B de OLEIROS - Factura 234,89€ ahorra 77,38€ (33% )
R.M de CORDOBA - Factura 122,69€ ahorra 6,82€ (6% )
M.V de ALHAURIN DE LA TORRE - Factura 321,47€ ahorra 19,42€ (7% )
A.S de CREIXELL - Factura 897,00€ ahorra 50,06€ (6% )
S.J de SANT JOSEP DE SA TALAIA - Factura 197,82€ ahorra 9,16€ (5% )
F.J de SANT BOI DE LLOBREGAT - Factura 1.097,26€ ahorra 271,98€ (25% )
G.I de SEVILLA - Factura 436,52€ ahorra 27,07€ (7% )
M.P de CASTILLEJA DE LA CUESTA - Factura 52,86€ ahorra 2,44€ (5% )
V.G de VALLADOLID - Factura 462,97€ ahorra 28,89€ (7% )
A.H de BARCELONA - Factura 327,47€ ahorra 18,71€ (6% )
A.H de BARCELONA - Factura 327,47€ ahorra 18,71€ (6% )
J.A de HUERCAL DE ALMERIA - Factura 563,07€ ahorra 46,77€ (9% )
C de ROQUETAS DE MAR - Factura 637,56€ ahorra 68,06€ (11% )
J.A de HUERCAL DE ALMERIA - Factura 563,07€ ahorra 50,61€ (9% )
J.A de HUERCAL DE ALMERIA - Factura 563,07€ ahorra 50,61€ (9% )
J.A de HUERCAL DE ALMERIA - Factura 563,07€ ahorra 50,61€ (9% )
S.M de VALENCIA - Factura 208,75€ ahorra 44,26€ (22% )
S.M de VALENCIA - Factura 208,75€ ahorra 42,16€ (21% )
F.J de SANT BOI DE LLOBREGAT - Factura 1.097,26€ ahorra 253,28€ (24% )
E.M de ARANJUEZ - Factura 224,09€ ahorra 22,42€ (11% )
F.J de SANT BOI DE LLOBREGAT - Factura 1.097,26€ ahorra 253,28€ (24% )
J.J de JEREZ DE LA FRONTERA - Factura 293,26€ ahorra 25,94€ (9% )
J.A de CUARTE DE HUERVA - Factura 507,78€ ahorra 102,42€ (21% )
S de ALMERIA - Factura 377,73€ ahorra 68,89€ (19% )
G.C de PUNTA UMBRIA - Factura 362,29€ ahorra 35,95€ (10% )
G.C de PUNTA UMBRIA - Factura 362,29€ ahorra 35,19€ (10% )
G.C de PUNTA UMBRIA - Factura 362,29€ ahorra 35,19€ (10% )
S.A de BUJASSOT - Factura 117,45€ ahorra 5,29€ (5% )
M de ALMERIA - Factura 426,14€ ahorra 30,66€ (8% )
V. de HORCAJO DE SANTIAGO - Factura 674,27€ ahorra 85,25€ (13% )
S.A de BURJASSOT - Factura 907,08€ ahorra 255,20€ (29% )
R.M de CAMPELLO (EL) - Factura 147,75€ ahorra 43,16€ (30% )
A de ROQUETAS DE MAR - Factura 172,92€ ahorra 7,96€ (5% )
A.P de SITGES - Factura 188,32€ ahorra 9,78€ (6% )
E.F de SANT CUGAT DEL VALLES - Factura 362,76€ ahorra 50,02€ (14% )
EMPRESAS
M.C de PINTO - Factura 578,72€ ahorra 169,59€ (30% )
M.D de VILLACAñAS - Factura 533,51€ ahorra 94,54€ (18% )
M de PUERTO DEL ROSARIO - Factura 1.776,23€ ahorra 152,09€ (9% )
M.A de LLAGOSTA (LA) - Factura 1.353,94€ ahorra 70,00€ (6% )
A.G de SANT QUIRZE DEL VALLES - Factura 1.012,52€ ahorra 100,86€ (10% )
J.J de SANTA EULALIA DEL RIO - Factura 792,04€ ahorra 119,61€ (16% )
C.G de REUS - Factura 181,29€ ahorra 42,82€ (24% )
C.G de REUS - Factura 181,29€ ahorra 91,62€ (51% )
C.G de REUS - Factura 181,29€ ahorra 91,58€ (51% )
R.G de MADRID - Factura 446,19€ ahorra 182,94€ (42% )
C de OLVERA - Factura 1.370,17€ ahorra 133,84€ (10% )
R.C de PATERNA - Factura 2.632,72€ ahorra 169,12€ (7% )
O.G de BADALONA - Factura 1.250,18€ ahorra 82,29€ (7% )
L.A de PALMA DE MALLORCA - Factura 733,91€ ahorra 136,82€ (19% )
L.A de PALMA DE MALLORCA - Factura 733,91€ ahorra 84,56€ (12% )
L.A de PALMA DE MALLORCA - Factura 733,91€ ahorra 136,82€ (19% )
O.G de BADALONA - Factura 1.250,18€ ahorra 246,34€ (20% )
M.J de CALVIA - Factura 334,77€ ahorra 27,24€ (9% )
O.G de BADALONA - Factura 1.250,18€ ahorra 266,85€ (22% )
C.P de LA MUELA - Factura 878,79€ ahorra 153,72€ (18% )
C.P de EPILA - Factura 878,79€ ahorra 153,72€ (18% )
C.P de EPILA - Factura 981,18€ ahorra 118,42€ (13% )
A.P de CADIZ - Factura 427,40€ ahorra 55,70€ (14% )
R.G de CAMPONARAYA - Factura 433,59€ ahorra 64,18€ (15% )
R.G de CAMPONARAYA - Factura 433,59€ ahorra 64,18€ (15% )
R.G de CAMPONARAYA - Factura 433,59€ ahorra 49,82€ (12% )
R.G de CAMPONARAYA - Factura 433,59€ ahorra 49,80€ (12% )
C.T de ALCALA DEL VALLE - Factura 1.210,88€ ahorra 228,30€ (19% )
D.C de HUELMA - Factura 611,47€ ahorra 34,97€ (6% )
D.C de HUELMA - Factura 611,47€ ahorra 32,70€ (6% )
M.A de ISLA CRISTINA - Factura 257,55€ ahorra 89,34€ (35% )
M.J de CALVIA - Factura 334,77€ ahorra 27,24€ (9% )
V.D de BARCELONA - Factura 282,67€ ahorra 87,34€ (31% )
F.F de TRES CANTOS - Factura 1.161,61€ ahorra 84,56€ (8% )
F.F de TRES CANTOS - Factura 1.161,61€ ahorra 84,56€ (8% )
F.F de TRES CANTOS - Factura 1.161,61€ ahorra 84,56€ (8% )
C.L de MADRID - Factura 927,63€ ahorra 113,12€ (13% )
A.B de ALCUBIERRE - Factura 2.919,67€ ahorra 177,22€ (7% )
A.P de CADIZ - Factura 427,40€ ahorra 55,70€ (14% )
J.M de PALMAS DE GRAN CANARIA (LAS) - Factura 302,46€ ahorra 50,49€ (17% )
J.A de MADRID - Factura 498,18€ ahorra 74,18€ (15% )
J.A de MADRID - Factura 635,61€ ahorra 47,76€ (8% )
A.N de NAQUERA - Factura 7.364,45€ ahorra 698,37€ (10% )
C.M de ALCAUCIN - Factura 511,25€ ahorra 142,61€ (28% )
J.L de SARRIA - Factura 212,10€ ahorra 8,94€ (5% )
J.C de FUENLABRADA - Factura 1.189,82€ ahorra 235,65€ (20% )
J.A de MADRID - Factura 97,66€ ahorra 5,72€ (6% )
J.A de MADRID - Factura 498,18€ ahorra 74,18€ (15% )
J.A de MADRID - Factura 635,61€ ahorra 47,76€ (8% )
J.A de MADRID - Factura 498,18€ ahorra 94,10€ (19% )
A.T de CASTELLóN DE LA PLANA/CASTELLO DE LA PLANA - Factura 3.894,66€ ahorra 246,04€ (7% )
A.T de CASTELLóN DE LA PLANA/CASTELLO DE LA PLANA - Factura 3.894,66€ ahorra 246,00€ (7% )
J. de MATARó - Factura 421,14€ ahorra 69,91€ (17% )
J. de VILASSAR DE MAR - Factura 587,46€ ahorra 30,19€ (6% )
J. de BARCELONA - Factura 349,23€ ahorra 51,52€ (15% )
A.P de CADIZ - Factura 427,40€ ahorra 36,82€ (9% )
F.E de CáDIZ - Factura 482,35€ ahorra 73,19€ (16% )
J.M de PALMAS DE GRAN CANARIA (LAS) - Factura 302,46€ ahorra 46,83€ (16% )
J.M de PALMAS DE GRAN CANARIA (LAS) - Factura 302,46€ ahorra 19,19€ (7% )
C.F de BARCELONA - Factura 108,67€ ahorra 10,26€ (10% )
M de PUERTO DEL ROSARIO - Factura 1.776,23€ ahorra 163,86€ (10% )
C.S de BILBAO - Factura 1.451,25€ ahorra 177,75€ (13% )
A.P de CADIZ - Factura 427,40€ ahorra 41,77€ (10% )
J.L de CABRERA (LA) - Factura 1.815,52€ ahorra 118,55€ (7% )
M.J de CANTILLANA - Factura 1.050,21€ ahorra 142,93€ (14% )
A.R de SANTA MARIA DEL CAMI - Factura 825,22€ ahorra 101,97€ (13% )
M.J de CANTILLANA - Factura 1.050,21€ ahorra 142,93€ (14% )
C.T de ALCALA DEL VALLE - Factura 1.210,88€ ahorra 198,53€ (17% )
M de PUERTO DEL ROSARIO - Factura 1.776,23€ ahorra 117,64€ (7% )
M.V de MALAGA - Factura 1.095,07€ ahorra 93,35€ (9% )
M.V de FUENGIROLA - Factura 309,86€ ahorra 89,64€ (29% )
M.V de FUENGIROLA - Factura 309,86€ ahorra 89,64€ (29% )
M.V de FUENGIROLA - Factura 309,86€ ahorra 89,64€ (29% )
M.V de FUENGIROLA - Factura 309,86€ ahorra 89,64€ (29% )
J.M de OLIVA DE LA FRONTERA - Factura 188,82€ ahorra 11,26€ (6% )
J.M de OLIVA DE LA FRONTERA - Factura 188,82€ ahorra 11,26€ (6% )
J.V de EL BOSQUE - Factura 1.282,10€ ahorra 117,41€ (10% )
C.L de MADRID - Factura 927,63€ ahorra 89,62€ (10% )
R.C de PATERNA - Factura 2.632,72€ ahorra 169,12€ (7% )
J.C de FUENLABRADA - Factura 1.189,82€ ahorra 229,77€ (20% )

Industria obligará a las eléctricas a dar a conocer las reclamaciones de los clientes

Industria obligará a las eléctricas a dar a conocer las reclamaciones de los clientes
El Ministerio de Industria quiere obligar a las eléctricas a que den a conocer de forma trimestral las reclamaciones que presentan sus clientes. El departamento que dirige José Manuel Soria ha pedido a la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) que elabore una metodología y determine qué tipo de quejas tendrán que publicar las eléctricas .
 
El superregulador ya ha abierto un periodo de alegaciones sobre este asunto porque actualmente los datos no son comparables.
 
La mayoría de las compañías publican en sus memorias anuales de sostenibilidad las reclamaciones que presentan sus clientes. No obstante, algunas eléctricas ofrecen el dato de todo tipo de quejas, mientras que otras tan sólo comunican las que se llegan a formalizar ante un organismo de defensa al consumidor.
 
Según los datos que ofrece la CNMC, las compañías eléctricas en su conjunto reciben alrededor de 1 millón de reclamaciones cada año. Un 47 por ciento de las quejas tiene que ver con los cobros en las facturas, el 16 por ciento con las consecuencias de no pagar el recibo de la luz, el 13 por ciento se refiere a contratos o a actividades comerciales y el 8 por ciento sobre averías y emergencias.
 
Por ello, este organismo ha publicado un video explicativo en su página web sobre los pasos que deben dar los consumidores para reclamar en caso de que entiendan que hay un error en su factura o considere que está pagando por servicios que no ha contratado.
 
En concreto, los consumidores domésticos o pequeñas empresas que estén en el mercado libre y que actualmente suman 9 millones de usuarios deberán solucionar las desavenencias a través de la compañía y, en caso de no encontrar solción, tendrán que acudir a los tribunales.
Por su parte, los 16 millones de clientes domésticos que se mantienen bajo la tarifa regulada que fija el Gobierno deberán solucionar primero el conflicto con su compañía suministradora. Si la empresa no ofrece ninguna solución, el usuario puede acudir a la autoridad pública competente que le corresponda.
 
Las eléctricas tuvieron un aluvión de reclamaciones en el año 2011 como consecuencia del cambio que aprobó el exministro de Industria Miguel Sebastián para que las facturas dejaran de ser bimensuales. El nuevo mecanismo obligaba a facturaciones mensuales y estimadas, lo que produjo un fuerte descontento social. Una vez se volvió al modelo inicial, se han ido reduciendo las reclamaciones.
 
Las eléctricas han puesto en marcha mecanismos para poder solucionar los problemas de sus clientes. Así por ejemplo, Endesa ha incorporado la figura del Defensor del Cliente y uno de sus compromisos es emitir sus resoluciones en un plazo de dos meses desde la presentación de la reclamación.
 
En la misma línea, Gas Natural Fenosa cuenta con la Oficina de Garantía de Servicio al cliente, mientras que Iberdrola se ha adherido al Sistema arbitral de consumo establecido en España, lo que facilita a los clientes una resolución más sencilla de sus reclamaciones. Por último, EDP España ha puesto en marcha el proyecto Nos comprometemos para reducir el número de reclamaciones y ha conseguido recudir las quejas un 20 por ciento.

 

Tarifas de Luz en los medios

comparador de tarifas eléctricas de España

Tarifas de Luz, el primer comparador de tarifas eléctricas de España, tuvo una buena acogida en los medios de comunicación. Prueba de ello son las frecuentes entrevistas realizados en varios programas de radio de la COPE como invitados asiduos.

Síguenos

Contacto

91 10 11 118

Horario:
Lunes a Viernes 9:30 a 20:30.

[email protected]