DATOS REALES ACTUALIZADOS CONSTANTEMENTE

HOGARES
E.R de LLEIDA - Factura 133,22€ ahorra 14,25€ (11% )
J.R de VALENCIA - Factura 84,03€ ahorra 16,97€ (21% )
M.T de MARBELLA - Factura 103,25€ ahorra 18,94€ (19% )
M.T de MARBELLA - Factura 103,25€ ahorra 18,94€ (19% )
E.L de ROQUETAS DE MAR - Factura 59,58€ ahorra 4,62€ (8% )
E.L de ENIX - Factura 50,67€ ahorra 2,40€ (5% )
E.L de ROQUETAS DE MAR - Factura 95,18€ ahorra 7,08€ (8% )
E.L de ENIX - Factura 74,28€ ahorra 7,78€ (11% )
F.D de UBEDA - Factura 208,54€ ahorra 38,14€ (19% )
J.L de SARRIA - Factura 90,31€ ahorra 9,70€ (11% )
J.M de SABADELL - Factura 64,20€ ahorra 10,68€ (17% )
J.M de SABADELL - Factura 64,20€ ahorra 10,51€ (17% )
J.M de SABADELL - Factura 64,20€ ahorra 10,51€ (17% )
R.G de PONFERRADA - Factura 96,22€ ahorra 9,84€ (11% )
J.C de MAJADAHONDA - Factura 58,56€ ahorra 4,22€ (8% )
J.C de MAJADAHONDA - Factura 81,25€ ahorra 22,29€ (28% )
R.J de ALFARO - Factura 61,99€ ahorra 16,68€ (27% )
I.Z de AGRAMUNT - Factura 229,08€ ahorra 47,85€ (21% )
F.B de MADRID - Factura 185,00€ ahorra 102,61€ (56% )
I.N de HUESCA - Factura 105,58€ ahorra 16,86€ (16% )
F.B de MADRID - Factura 185,00€ ahorra 101,62€ (55% )
D.G de SANTANDER - Factura 82,68€ ahorra 22,09€ (27% )
M.F de QUART DE POBLET - Factura 58,00€ ahorra 18,19€ (32% )
E.F de BARCELONA - Factura 880,00€ ahorra 39,26€ (5% )
D.P de JACA - Factura 764,34€ ahorra 69,12€ (10% )
J.R de SILLEDA - Factura 115,91€ ahorra 5,57€ (5% )
B.V de PALMA - Factura 81,63€ ahorra 12,49€ (16% )
B.V de PALMA - Factura 44,94€ ahorra 9,90€ (23% )
J.C de CULLEREDO - Factura 74,78€ ahorra 20,11€ (27% )
N.T de MOGENTE/MOIXENT - Factura 86,27€ ahorra 13,46€ (16% )
D.S de VILLAVERDE DEL RIO - Factura 309,94€ ahorra 49,71€ (17% )
D.G de BARCELONA - Factura 66,55€ ahorra 8,74€ (14% )
D.G de BARCELONA - Factura 66,55€ ahorra 8,74€ (14% )
D.G de BARCELONA - Factura 66,55€ ahorra 8,74€ (14% )
C.F de VALVERDE DEL FRESNO - Factura 65,24€ ahorra 13,15€ (21% )
D.S de VILLAVERDE DEL RIO - Factura 309,94€ ahorra 49,71€ (17% )
J.C de CULLEREDO - Factura 74,78€ ahorra 21,76€ (30% )
S de ALMERIA - Factura 179,50€ ahorra 30,95€ (18% )
S.G de ARAVELL - Factura 210,79€ ahorra 10,98€ (6% )
I.A de SAN JúAN DE LA RAMBLA - Factura 84,29€ ahorra 19,52€ (24% )
M.E de CAMBADOS - Factura 30,46€ ahorra 4,77€ (16% )
M.E de MONDARIZ ( SANTA EULALIA P) - Factura 33,11€ ahorra 5,99€ (19% )
M.E de CAMBADOS - Factura 192,40€ ahorra 27,00€ (15% )
M.A de AMOREBIETA-ETXANO - Factura 31,62€ ahorra 12,68€ (41% )
H.G de CORUñA (A) - Factura 56,28€ ahorra 6,58€ (12% )
R.D de PARLA - Factura 106,69€ ahorra 28,51€ (27% )
R.D de PARLA - Factura 106,69€ ahorra 28,51€ (27% )
O.P de ALCOY/ALCOI - Factura 62,35€ ahorra 15,74€ (26% )
O.P de ALCOY/ALCOI - Factura 37,56€ ahorra 8,00€ (22% )
O.P de ALCOY/ALCOI - Factura 62,35€ ahorra 15,74€ (26% )
O.P de ALCOY/ALCOI - Factura 37,56€ ahorra 8,00€ (22% )
A.C de ALMERIA - Factura 135,02€ ahorra 30,82€ (23% )
A.C de ALMERIA - Factura 135,02€ ahorra 30,82€ (23% )
A.C de ALMERIA - Factura 135,02€ ahorra 30,82€ (23% )
P.H de AGUILAS - Factura 150,46€ ahorra 15,68€ (11% )
P.P de RIPOLL - Factura 65,41€ ahorra 10,05€ (16% )
P.P de RIPOLL - Factura 65,41€ ahorra 10,05€ (16% )
V.G de SANTIAGO COMPOSTELA - Factura 255,00€ ahorra 60,73€ (24% )
F de PALMA DE MALLORCA - Factura 117,99€ ahorra 21,56€ (19% )
E.R de VIGO - Factura 46,00€ ahorra 2,65€ (6% )
F de PALMA DE MALLORCA - Factura 117,99€ ahorra 21,56€ (19% )
F de PALMA DE MALLORCA - Factura 117,99€ ahorra 21,56€ (19% )
F.J de MAZCUERRAS - Factura 50,57€ ahorra 9,11€ (19% )
F.J de MAZCUERRAS - Factura 50,57€ ahorra 2,39€ (5% )
F.G de PALMA DE MALLORCA - Factura 56,52€ ahorra 2,36€ (5% )
J.O de ALMERIA - Factura 119,74€ ahorra 24,88€ (21% )
J.M de LAS ROZAS DE MADRID - Factura 120,25€ ahorra 18,56€ (16% )
A.C de ALMERIA - Factura 135,02€ ahorra 35,70€ (27% )
A.C de ALMERIA - Factura 135,02€ ahorra 30,82€ (23% )
A.C de ALMERIA - Factura 135,02€ ahorra 35,70€ (27% )
A.C de ALMERIA - Factura 135,02€ ahorra 30,82€ (23% )
F.S de COX - Factura 66,70€ ahorra 6,85€ (11% )
J.R de SALAMANCA - Factura 32,57€ ahorra 4,61€ (15% )
A.D de HOSPITALET DE LLLOBREGAT (L') - Factura 42,27€ ahorra 2,45€ (6% )
F.S de COX - Factura 66,70€ ahorra 6,85€ (11% )
A.G de BUJALANCE - Factura 194,58€ ahorra 9,33€ (5% )
J.R de SALAMANCA - Factura 32,57€ ahorra 4,61€ (15% )
J.R de SALAMANCA - Factura 32,57€ ahorra 4,61€ (15% )
L.R de PALMAS DE GRAN CANARIA - Factura 138,53€ ahorra 22,41€ (17% )
S.M de PALMA DE MALLORCA - Factura 105,95€ ahorra 11,70€ (12% )
A.A de VALENCIA - Factura 93,38€ ahorra 24,41€ (27% )
A.G de BUJALANCE - Factura 194,58€ ahorra 9,33€ (5% )
A.G de BUJALANCE - Factura 194,58€ ahorra 9,33€ (5% )
A.G de BUJALANCE - Factura 194,58€ ahorra 9,33€ (5% )
A.G de BUJALANCE - Factura 194,58€ ahorra 9,33€ (5% )
A.G de BUJALANCE - Factura 194,58€ ahorra 9,33€ (5% )
A.G de BUJALANCE - Factura 194,58€ ahorra 9,33€ (5% )
A.G de BUJALANCE - Factura 194,58€ ahorra 9,33€ (5% )
A.G de BUJALANCE - Factura 194,58€ ahorra 9,33€ (5% )
J.L de CAPDEPERA - Factura 53,58€ ahorra 4,65€ (9% )
J.L de CAPDEPERA - Factura 53,58€ ahorra 4,65€ (9% )
J.L de CAPDEPERA - Factura 53,58€ ahorra 4,65€ (9% )
J.L de CAPDEPERA - Factura 53,58€ ahorra 4,65€ (9% )
J.L de CAPDEPERA - Factura 53,58€ ahorra 4,65€ (9% )
J.L de CAPDEPERA - Factura 53,58€ ahorra 4,65€ (9% )
J.L de CAPDEPERA - Factura 53,58€ ahorra 4,65€ (9% )
J.L de CAPDEPERA - Factura 53,58€ ahorra 4,65€ (9% )
J.L de CAPDEPERA - Factura 53,58€ ahorra 4,65€ (9% )
J.L de CAPDEPERA - Factura 53,58€ ahorra 4,65€ (9% )
J.L de CAPDEPERA - Factura 53,58€ ahorra 4,65€ (9% )
J.L de CAPDEPERA - Factura 53,58€ ahorra 4,65€ (9% )
J.R de PALMAS DE GRAN CANARIA (LAS) - Factura 52,87€ ahorra 3,41€ (7% )
A.A de VALENCIA - Factura 93,38€ ahorra 24,41€ (27% )
P de SAN VICENTE DEL RASPEIG/SANT VICENT DEL RASPEIG - Factura 159,67€ ahorra 20,33€ (13% )
J.M de ALMAZORA/ALMASSORA - Factura 81,42€ ahorra 5,13€ (7% )
PYMES
E.L de EJIDO (EL) - Factura 141,40€ ahorra 10,09€ (8% )
L.M de LARDERO - Factura 255,12€ ahorra 17,54€ (7% )
L.M de LOGROñO - Factura 208,29€ ahorra 13,62€ (7% )
C.D de VALENCIA - Factura 93,29€ ahorra 5,58€ (6% )
C.M de SEVILLA - Factura 487,85€ ahorra 78,81€ (17% )
V.E de POBLA DE VALLBONA (LA) - Factura 1.022,99€ ahorra 115,02€ (12% )
V.E de POBLA DE VALLBONA (LA) - Factura 1.022,99€ ahorra 91,50€ (9% )
C.T de IGUALADA - Factura 430,51€ ahorra 39,78€ (10% )
C.T de IGUALADA - Factura 430,51€ ahorra 39,77€ (10% )
M.G de MADRID - Factura 213,17€ ahorra 17,38€ (9% )
R.G de VALLADOLID - Factura 962,42€ ahorra 43,03€ (5% )
P.L de MURCIA - Factura 173,67€ ahorra 17,71€ (11% )
P.L de MURCIA - Factura 173,67€ ahorra 17,71€ (11% )
L.R de PALMAS DE GRAN CANARIA - Factura 138,53€ ahorra 17,08€ (13% )
E.N de ARONA - Factura 255,66€ ahorra 30,53€ (12% )
C.C de QUATRETONDA - Factura 491,61€ ahorra 220,01€ (45% )
C.C de QUATRETONDA - Factura 491,61€ ahorra 204,14€ (42% )
N.J de GALDAR - Factura 165,62€ ahorra 16,29€ (10% )
I.N de SAN VICENTE DEL RASPEIG - Factura 110,78€ ahorra 7,28€ (7% )
P. de CARTAGENA - Factura 141,56€ ahorra 7,01€ (5% )
E.N de ARONA - Factura 255,66€ ahorra 30,53€ (12% )
N.J de GALDAR - Factura 165,62€ ahorra 16,29€ (10% )
C.R de ROQUETAS DEL MAR - Factura 219,00€ ahorra 34,12€ (16% )
C.R de ROQUETAS DEL MAR - Factura 296,72€ ahorra 111,84€ (38% )
C.V de SANT JOAN DESPí - Factura 600,31€ ahorra 119,86€ (20% )
E.N de ARONA - Factura 255,66€ ahorra 30,53€ (12% )
E.N de ARONA - Factura 255,66€ ahorra 30,53€ (12% )
E.N de ARONA - Factura 255,66€ ahorra 30,53€ (12% )
N.J de GALDAR - Factura 165,62€ ahorra 16,29€ (10% )
E.N de ARONA - Factura 255,66€ ahorra 30,53€ (12% )
R.M de CORDOBA - Factura 122,69€ ahorra 15,57€ (13% )
A.P de PUERTOLLANO - Factura 330,86€ ahorra 69,78€ (22% )
A.P de PUERTOLLANO - Factura 330,86€ ahorra 69,78€ (22% )
A.P de PUERTOLLANO - Factura 330,86€ ahorra 69,78€ (22% )
A.P de PUERTOLLANO - Factura 330,86€ ahorra 69,78€ (22% )
L.G de CORDOBA - Factura 383,62€ ahorra 34,39€ (9% )
R.G de MADRID - Factura 136,67€ ahorra 42,82€ (32% )
F.J de SANT BOI DE LLOBREGAT - Factura 1.097,26€ ahorra 346,10€ (32% )
C.R de GRANOLLERS - Factura 116,57€ ahorra 7,23€ (7% )
F.G de BURGUILLOS DEL CERRO - Factura 139,43€ ahorra 6,33€ (5% )
R.M de CORDOBA - Factura 122,69€ ahorra 15,57€ (13% )
S.M de VALENCIA - Factura 208,75€ ahorra 58,60€ (29% )
A.R de ARETXABALETA - Factura 99,41€ ahorra 38,05€ (39% )
H.C de TARRAGONA - Factura 386,29€ ahorra 56,92€ (15% )
N.J de GALDAR - Factura 165,62€ ahorra 16,29€ (10% )
N.J de GALDAR - Factura 165,62€ ahorra 16,30€ (10% )
D.L de ZARAGOZA - Factura 332,27€ ahorra 37,44€ (12% )
D.L de ZARAGOZA - Factura 332,27€ ahorra 37,44€ (12% )
D.L de ZARAGOZA - Factura 332,27€ ahorra 37,44€ (12% )
D.L de ZARAGOZA - Factura 332,27€ ahorra 37,44€ (12% )
F.B de SAN SEBASTIAN DE LOS REYES - Factura 79,98€ ahorra 3,77€ (5% )
S.E de MARBELLA - Factura 110,19€ ahorra 5,91€ (6% )
F.B de MADRID - Factura 103,66€ ahorra 5,42€ (6% )
S.M de VALENCIA - Factura 208,75€ ahorra 58,60€ (29% )
A.L de SAN SEBASTIAN DE LOS REYES - Factura 325,00€ ahorra 69,81€ (22% )
L.M de TORRELODONES - Factura 404,56€ ahorra 58,68€ (15% )
F.J de SANT BOI DE LLOBREGAT - Factura 1.097,26€ ahorra 346,10€ (32% )
E.F de SANT CUGAT DEL VALLES - Factura 280,74€ ahorra 24,45€ (9% )
M.G de ROZAS DE MADRID (LAS) - Factura 217,92€ ahorra 12,84€ (6% )
R.A de ALBERIC - Factura 573,89€ ahorra 161,99€ (29% )
A.R de ARETXABALETA - Factura 99,41€ ahorra 26,84€ (27% )
A.R de ARETXABALETA - Factura 99,41€ ahorra 24,91€ (26% )
M.J de SEVILLA - Factura 450,07€ ahorra 85,45€ (19% )
M.J de SEVILLA - Factura 450,07€ ahorra 85,45€ (19% )
M.V de VIATOR - Factura 209,58€ ahorra 29,04€ (14% )
S.M de VALENCIA - Factura 208,75€ ahorra 58,60€ (29% )
A.R de VILLAGONZALO - Factura 270,75€ ahorra 11,57€ (5% )
R.M de CORDOBA - Factura 122,69€ ahorra 15,57€ (13% )
R.M de CORDOBA - Factura 122,69€ ahorra 15,57€ (13% )
A.B de OLEIROS - Factura 234,89€ ahorra 37,85€ (17% )
A.B de OLEIROS - Factura 234,89€ ahorra 77,38€ (33% )
R.M de CORDOBA - Factura 122,69€ ahorra 6,82€ (6% )
M.V de ALHAURIN DE LA TORRE - Factura 321,47€ ahorra 19,42€ (7% )
A.S de CREIXELL - Factura 897,00€ ahorra 50,06€ (6% )
S.J de SANT JOSEP DE SA TALAIA - Factura 197,82€ ahorra 9,16€ (5% )
F.J de SANT BOI DE LLOBREGAT - Factura 1.097,26€ ahorra 271,98€ (25% )
G.I de SEVILLA - Factura 436,52€ ahorra 27,07€ (7% )
M.P de CASTILLEJA DE LA CUESTA - Factura 52,86€ ahorra 2,44€ (5% )
V.G de VALLADOLID - Factura 462,97€ ahorra 28,89€ (7% )
A.H de BARCELONA - Factura 327,47€ ahorra 18,71€ (6% )
A.H de BARCELONA - Factura 327,47€ ahorra 18,71€ (6% )
J.A de HUERCAL DE ALMERIA - Factura 563,07€ ahorra 46,77€ (9% )
EMPRESAS
A.J de ROQUETAS DE MAR - Factura 589,11€ ahorra 60,05€ (11% )
J.L de SARRIA - Factura 161,79€ ahorra 32,39€ (21% )
J.L de SARRIA - Factura 124,65€ ahorra 28,99€ (24% )
E.P de LLIÇA DE VALL - Factura 865,36€ ahorra 37,47€ (5% )
E. de MATADEPERA - Factura 224,01€ ahorra 74,61€ (34% )
E. de MATADEPERA - Factura 224,01€ ahorra 74,61€ (34% )
M.A de TORREMOLINOS - Factura 597,67€ ahorra 335,57€ (57% )
P.M de ZARAGOZA - Factura 355,01€ ahorra 28,12€ (8% )
D.P de JACA - Factura 734,18€ ahorra 67,58€ (10% )
D.P de JACA - Factura 936,95€ ahorra 124,17€ (14% )
L.G de MADRID - Factura 623,40€ ahorra 74,98€ (13% )
P.F de ZAIDIN - Factura 284,35€ ahorra 17,87€ (7% )
M.A de SANTA POLA - Factura 2.554,66€ ahorra 235,56€ (10% )
M.A de SANTA POLA - Factura 2.554,66€ ahorra 235,56€ (10% )
R.M de MORELL (EL) - Factura 295,22€ ahorra 50,49€ (18% )
A.N de SITGES - Factura 226,32€ ahorra 123,59€ (55% )
M.J de BARCELONA - Factura 761,70€ ahorra 75,48€ (10% )
P.L de SAN JAVIER - Factura 411,69€ ahorra 83,84€ (21% )
P.L de MURCIA - Factura 2.158,62€ ahorra 142,43€ (7% )
P.L de MURCIA - Factura 2.158,62€ ahorra 142,43€ (7% )
P.L de MURCIA - Factura 1.646,28€ ahorra 173,13€ (11% )
P.L de MURCIA - Factura 500,32€ ahorra 41,87€ (9% )
P.L de MURCIA - Factura 1.482,99€ ahorra 88,84€ (6% )
P.L de SAN JAVIER - Factura 411,69€ ahorra 83,84€ (21% )
P.L de SAN JAVIER - Factura 411,69€ ahorra 83,84€ (21% )
P.L de MURCIA - Factura 1.482,99€ ahorra 88,84€ (6% )
P.L de MURCIA - Factura 1.346,69€ ahorra 86,52€ (7% )
P.L de MURCIA - Factura 1.346,69€ ahorra 86,52€ (7% )
P.L de MURCIA - Factura 1.646,28€ ahorra 173,13€ (11% )
P.L de MURCIA - Factura 2.158,62€ ahorra 142,43€ (7% )
I.V de MEDICO HUGOLINO ROLDAN - Factura 1.626,72€ ahorra 123,27€ (8% )
M.R de VILLANUEVA DEL PARDILLO - Factura 4.521,55€ ahorra 274,00€ (7% )
C.L de BEASAIN - Factura 239,61€ ahorra 24,86€ (11% )
C.L de BEASAIN - Factura 239,61€ ahorra 24,86€ (11% )
M.J de CALAHORRA - Factura 276,17€ ahorra 75,88€ (28% )
C.L de BEASAIN - Factura 239,61€ ahorra 24,86€ (11% )
D.M de MOLINA DE SEGURA - Factura 396,29€ ahorra 19,56€ (5% )
I.C de CULLERA - Factura 546,13€ ahorra 64,85€ (12% )
C.C de QUATRETONDA - Factura 491,61€ ahorra 200,45€ (41% )
C.C de QUATRETONDA - Factura 491,61€ ahorra 200,45€ (41% )
C.S de DOLAR - Factura 1.279,68€ ahorra 199,30€ (16% )
C.S de DOLAR - Factura 1.279,68€ ahorra 199,30€ (16% )
C.C de QUATRETONDA - Factura 491,61€ ahorra 156,71€ (32% )
A.G de SANT QUIRZEDEL VALLES - Factura 1.012,52€ ahorra 110,21€ (11% )
J.A de CORTEGANA - Factura 2.097,84€ ahorra 288,22€ (14% )
J.A de CORTEGANA - Factura 2.097,84€ ahorra 288,22€ (14% )
F.B de CIUDADELA DE MONORCA - Factura 356,13€ ahorra 16,51€ (5% )
J.L de ZAMORA - Factura 2.948,63€ ahorra 238,21€ (9% )
P.C de GALAPAGAR - Factura 3.860,71€ ahorra 224,94€ (6% )
M.F de CATARROJA - Factura 816,73€ ahorra 75,27€ (10% )
D de OLIVENZA - Factura 1.172,82€ ahorra 140,58€ (12% )
C.O de ZARZALEJO - Factura 832,59€ ahorra 79,03€ (10% )
C. de CáDIZ - Factura 982,19€ ahorra 138,00€ (15% )
C. de CáDIZ - Factura 982,19€ ahorra 138,00€ (15% )
C.O de ZARZALEJO - Factura 832,59€ ahorra 79,03€ (10% )
A.T de PEDRO ABAD - Factura 6.605,35€ ahorra 678,59€ (11% )
V. de RINCóN DE SOTO - Factura 259,19€ ahorra 56,08€ (22% )
J.G de ALMOROX - Factura 1.341,72€ ahorra 220,58€ (17% )
V. de RINCóN DE SOTO - Factura 259,19€ ahorra 56,08€ (22% )
D de OLIVENZA - Factura 1.172,82€ ahorra 71,51€ (7% )
J.L de ZAMORA - Factura 2.948,63€ ahorra 196,78€ (7% )
D. de PILAR DE LA HORADADA - Factura 274,69€ ahorra 95,69€ (35% )
M.R de VILLANUEVA DEL PARDILLO - Factura 4.521,55€ ahorra 274,00€ (7% )
A.B de ALCUBIERRE - Factura 2.919,77€ ahorra 260,44€ (9% )
F.M de LA RINCONADA - Factura 363,99€ ahorra 40,79€ (12% )
E. de MATADEPERA - Factura 384,45€ ahorra 91,42€ (24% )
L.D de MADRID - Factura 505,14€ ahorra 48,37€ (10% )
C.T de ALCALA DEL VALLE - Factura 1.210,88€ ahorra 228,30€ (19% )
C.T de ALCALA DEL VALLE - Factura 1.210,88€ ahorra 228,30€ (19% )
M.B de OURENSE - Factura 220,00€ ahorra 30,67€ (14% )
L.D de MADRID - Factura 505,14€ ahorra 48,37€ (10% )
M.J de MERIDA - Factura 1.589,64€ ahorra 274,88€ (18% )
M.J de MERIDA - Factura 1.589,64€ ahorra 117,78€ (8% )
M.C de PINTO - Factura 578,72€ ahorra 169,59€ (30% )
M.D de VILLACAñAS - Factura 533,51€ ahorra 94,54€ (18% )

Alertan de fraudes masivos por productos y servicios no contratados

Alertan de fraudes masivos por productos y servicios no contratados
«Solo reclamamos cuando nos duele el bolsillo», «por menos de 20 euros no reclama nadie». Lo repiten en las asociaciones de consumidores, que advierten de que no exigir que a uno le devuelvan lo que es suyo cuando se trata de pequeñas cantidades de dinero está dando pie a que empresas cobren de más por servicios y productos no contratados a sabiendas de que pocos van a pelear por sus euros.
 
Operadoras de telefonía, compañías de seguros o eléctricas se llevan la palma en esta estrategia cada vez más extendida y que los colectivos de usuarios califican de «fraudes masivos». Cobros por mensajes SMS Premium que el usuario no ha solicitado, incrementos en las facturas por un aumento de las coberturas del seguro de hogar sin el consentimiento del titular o por la inclusión de servicios extra de la compañía eléctrica que nunca han sido contratados son muy habituales, según las asociaciones de consumidores, que advierten de que se han disparado las reclamaciones y consultas por estos motivos y ya casi suponen la mitad de las que reciben en estos sectores. Y esto es sólo la punta del iceberg, ya que como recuerdan en Facua, la Unión de Consumidores (UCE-Málaga) o Al Andalus, no se suelen revisar las facturas cuando las cantidades a cobrar son similares a las del mes o el año pasado.
 
En el caso de los mensajes SMS Premium existen foros de afectados en Internet en los que narran la odisea que atraviesan desde que deciden presentar una reclamación. Normalmente lo hacen cuando notan un incremento de la factura del teléfono móvil durante varios meses consecutivos. Al revisarlas observan que se les ha cobrado por varios mensajes de texto que no solicitaron o que ni siquiera les llegaron, como explica la responsable en Málaga de la Asociación de Consumidores Al Andalus, Teresa Martín de la Hinojosa, que detalla que suele tratarse de SMS de concursos de televisión o de publicidad. Estos cobros también pueden llegar tras descargar un antivirus de Internet o llamar a un teléfono por una oferta laboral, como le pasó a José María Ramírez.
 
Este malagueño se interesó por un puesto de trabajo para el que había que llamar a un número con prefijo de tarificación especial. Ahí le dieron de alta, sin saberlo, en un servicio de mensajería SMS Premium por el que ha pagado más de 90 euros en tres meses por mensajes cuyo coste asciende a 1,20 euros cada uno, según le explicaron en su compañía telefónica, que se desentendió del asunto. «Suelen argumentar que el servicio lo presta otra empresa y que no pueden hacer nada», señala Martín de la Hinojosa, que recuerda que las compañías de teléfono «tienen la obligación de proteger a sus clientes de estos cobros», pero como mucho lo que hacen es bloquear la entrada de estos mensajes a posteriori una vez que el usuario reclama.
 
Sin posibilidad de arbitraje
 
El primer consejo es no abonar la parte correspondiente a esos mensajes y presentar una reclamación a la operadora. Si la respuesta no es satisfactoria, las asociaciones de consumidores recomiendan informar a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y, en última instancia, acudir a los tribunales. La alternativa a los juzgados es el arbitraje, pero hay operadoras que han excluido las reclamaciones por este tema de los asuntos por los que se adhieren a este sistema. Al reclamar cantidades inferiores a 2.000 euros no hay que pagar tasas judiciales ni existe obligación de ir con abogado o procurador, como explica Martín de la Hinojosa, que señala que actualmente la mitad de las consultas que recibe Al Andalus son por este motivo. Para evitar sustos, recomienda solicitar a las operadoras el bloqueo de estos mensajes de forma preventiva.
 
Cristina Burgos, responsable del área de formación de UCE-Málaga, advierte de que estos cobros indebidos también son frecuentes en los seguros de hogar. «Van metiendo conceptos o ampliando coberturas sin que el titular lo haya decidido en ningún momento, pero al tratarse de pocos euros la gente no se da cuenta y no reclama», explica al tiempo que critica el «conformismo» de los usuarios y alerta de «la mala costumbre» de no revisar las facturas, «y menos ahora que muchas no llegan en papel, sino por Internet». «Tenemos que cambiar el chip», dice.
 
En Facua, el cobro de llamadas no realizadas, de productos no contratados y de mensajes no solicitados son los principales motivos de las consultas y reclamaciones que reciben relacionadas con las telecomunicaciones, según señala, José Luis Sánchez, portavoz en Málaga, que advierte de que hay eléctricas que ofrecen descuentos en el mercado libre, pero luego cobran servicios extra «que encarecen la factura hasta un 16%».
 

Tarifas de Luz en los medios

comparador de tarifas eléctricas de España

Tarifas de Luz, el primer comparador de tarifas eléctricas de España, tuvo una buena acogida en los medios de comunicación. Prueba de ello son las frecuentes entrevistas realizados en varios programas de radio de la COPE como invitados asiduos.

Síguenos

Contacto

91 10 11 118

Horario:
Lunes a Viernes 9:30 a 20:30.

[email protected]