|
Buenos días,
He solicitado hoy el bono social para familias numerosas en unión fenosa. Me han puesto todo tipo de pegas y desánimos para realizarlo. Me ha parecido que tienen instrucciones en esa línea para que no se tramite. Junto a mi había un jubilado que le han hecho lo mismo y el hombre se ha ido sin solicitar el bono.
Me han obligado a cambiar de comercializadora (esto es normal), de la comercializadora de UF a Metra que es la comercializadora de UR de UF.
Al hacer este cambio pierdo una bonificación que tenía del 2% en mi factura, aunque como a apartir del 1 de enero sube la luz un 2,6% creo que está compensado e incluso me beneficio algo.
Mi pregunta es si puedo saber o puedo solicitar que aparezca en mi factura, o en algún sitio el descuento que se me va a aplicar (hasta ahora tampoco aparece en las facturas ese 2%). ¿Puedo solicitar que me lo indiquen de alguna manera...?¿se puede consultar sin necesidad de acudir a la delegación de mi distrito??
Por último, informar que no me entregaban ningún justificante de la solicitud, a pesar de entregar toda la documentación con datos personales de toda mi familia. He tenido que realizar una reclamación para que me entregaran un justificante de ésta dónde se indica que reclamo porque no me entregan nada y no dicen dónde puedo consultar mi solicitud salvo el nº 901 de la comercializadora. ¿esto es normal?
Gracias al que me pueda contestar o si alguien puede indicar si ha tenido alguna experiencia similiar.
|
