Es importante que leas esta información legal y nuestra política de privacidad antes de proceder a utilizar nuestro servicio de comparación de precios.

INFORMACION SOBRE NOSOTROS

 

» QUIENES SOMOS

LAS TARIFAS DE LUZ S.L es una sociedad mediadora de contratos eléctricos con domicilio en la calle Aribau 168-170 1º-, Barcelona 08036 con CIF B-65573974, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 42625, Folio 107, Hoja B 412170 Inscipción 1.

» COMO OBTENER NUESTROS SERVICIOS

El servicio va dirigido a particulares, empresas e instituciones con suministros eléctricos dentro del territorio nacional español, que buscan la mejor oferta para ellos mismos, o como administradores autorizados de la empresa. Tras cumplimentar un cuestionario y obtener una comparativa e información sobre las distintas ofertas eléctricas disponibles en el mercado usted tiene la posibilidad de ejecutar la contratación.

 

LOPD "Política de protección de datos"

El tratamiento de tus datos será realizado de acuerdo con la Ley 15/1999 de protección de datos personales y su Reglamento y con las cláusulas de "Política de protección de datos" incluida en la web y aceptada por ti.

 

» CESION DE DATOS

De igual modo, al proporcionarnos sus datos usted acepta que estos puedan ser cedidos a comercializadoras para su tratamiento y cumplimiento de los fines que se publican, con la única finalidad de remitirle información comercial sobre productos y servicios relacionados con el suministro de energía. Dado que algunos productos son comercializados por terceras compañías ajenas a nuestro grupo, ud consiente en que para la obtención de dichos servicios, podamos ceder a dichas empresas sus datos para que podamos prestarle los citados servicios, procurando por nuestra parte velar siempre por la legalidad y salvaguarda de dichas operaciones.

 

» NIVELES DE SEGURIDAD

Para evitar la alteración, pérdida, mal uso, o cualquier otro acceso no autorizado, de los datos de carácter personal, hemos adoptado los niveles de seguridad de protección legalmente previstos. No obstante, debemos comunicarle que las medidas de seguridad en Internet, debido a su naturaleza y carácter global, no son inexpugnables.

 

» RECLAMACIONES Y DERECHOS

Nuestros clientes pueden comunicarnos sus quejas y reclamaciones tan pronto consideres que no respetamos sus intereses o derechos legalmente reconocidos como usuario de los servicios prestados, la normativa de transparencia y protección de los clientes de servicios aseguradores o financieros o las buenas prácticas.

 

Esta reclamación la puede hacer por correo certificado a nuestra dirección fiscal a la calle Aribau 168-170 1º-, Barcelona 08036 y a la atención del "departamento Jurídico de Tarifas de Luz" , por fax al 911 333 170 o por email a [email protected]

 

La solicitud debe contener los siguientes datos: nombre y apellidos del usuario personal, domicilio a efecto de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad y petición en la que se concrete la solicitud.

 

Si tu queja o reclamación no es en relación con nuestro servicio, sino con la comercializadora con la que has contratado, por favor, dirígela directamente a la comercializadora siguiendo las indicaciones contenidas en su contrato.

 

CONDICIONES DEL ACUERDO

El servicio va dirigido a particulares, empresas e instituciones con contratos de suministro eléctrico dentro del territorio nacional español, que buscan la mejor oferta para ellos mismos, otras personas autorizadas o como administradores de empresa.

 

El servicio que te ofrecemos es la información comparativa de las ofertas disponibles de varias comercializadoras eléctricas. Así como la información sobre las características del contrato, precios ofertados, condiciones generales e información básica de la nueva comercializadora. También te ofrecemos la posibilidad de contratar directamente con la nueva comercializadora.

 

Responsabilidad: Eres responsable de la veracidad de las respuestas dadas en el cuestionario y, si los datos no son tuyos, de que el titular conozca y apruebe el contenido de esta página.

 

Dado el alcance de nuestro servicio, limitado a la comparación de precios y a informaciones básicas, no somos responsables de las condiciones y términos del contrato que suscribas con la comercializadora, ni de los problemas o quejas que puedan surgir en tu relación con el mismo.

 

Las páginas web con las que puedes conectar desde la nuestra, son propiedad y están gestionadas por entidades ajenas a nosotros; no somos responsables de su funcionamiento, contenido, ni de productos o servicios obtenidos de ellas o a través suyo.

 

Te ofrecemos una comparativa de precios y te proporcionamos una información sobre las características de las ofertas por las diferentes comercializadoras y no atendemos consultas, ni realizamos otro asesoramiento posterior sobre la contratación, ni gestión o renovación o cobro de primas, aunque si colaboramos en su formalización si fuese requerido por la comercializadora.

Precio del servicio: El servicio no tiene coste ninguno para ti.

Aceptación: Para obtener nuestro servicio, sin coste alguno para ti, debes aceptar "las condiciones del acuerdo" y "Política de protección de datos".

 

Idioma, legislación y jurisdicción: El presente acuerdo de cumplirá en idioma español, se rige por la legislación española y está sujeto a la jurisdicción de los tribunales españoles.

 

Evitación de errores: Para evitar errores debes comprobar que toda la información suministrada es correcta y verificar que es la que proporciona en la web la comercializadora. En ningún caso esto constituye un error de nuestro servicio, aunque siempre hacemos todo lo posible por asegurarnos que la información es totalmente veraz.

 

¿Cómo reclamar? Podrás quejarte o reclamarnos por correo certificado a nuestra dirección fiscal en la calle Aribau 168-170 1º-, Barcelona 08036, por fax al 911 33 170 y a la atención del departamento Jurídico consignando los datos personales, DNI, domicilio, datos de contacto, los hechos que justifican la reclamación y la firma del reclamante o su representante. El Servicio de Atención al cliente acusará recibo de las quejas y reclamaciones. Si se necesitaran nuevas aclaraciones le serán solicitadas. Tu reclamación se resolverá en el plazo máximo de dos meses, y te será notificada en el plazo de diez días naturales.

 

USO DE LA WEB

» CONTENIDO

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Tarifas de Luz en los medios

comparador de tarifas eléctricas de España

Tarifas de Luz, el primer comparador de tarifas eléctricas de España, tuvo una buena acogida en los medios de comunicación. Prueba de ello son las frecuentes entrevistas realizados en varios programas de radio de la COPE como invitados asiduos.

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